O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Realizamos envios para todo o país.
O prazo total é composto por duas etapas:
1. Produção (5 a 7 dias úteis) — contados a partir da confirmação da arte pelo WhatsApp. Como cada produto é personalizado e feito sob medida, esse é o tempo que nosso time precisa para dar vida ao seu presente com todo o cuidado.
2. Envio (prazo dos Correios) — após a produção, o pedido é postado e o prazo de entrega depende da sua região (em média, 3 a 7 dias úteis).
Ou seja, o prazo total é a soma da produção com o frete. Assim que o pedido for postado, enviamos o código de rastreio para você acompanhar.
Para produtos não personalizados, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o item esteja sem uso e na embalagem original.
Já os produtos personalizados são feitos exclusivamente para você e, por isso, não podem ser trocados por arrependimento ou troca de ideia. Mas se o produto chegar com defeito, danificado no transporte ou diferente do que foi combinado, fale com a gente pelo WhatsApp em até 7 dias após o recebimento — vamos corrigir ou refazer sem custo.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp (51) 99742-6908.
